返品・交換

商品の到着後は、なるべくすぐに商品をご確認くださいませ。

商品の返品・交換は商品到着後７日以内に、下記問い合わせ先までご連絡ください。

返品・交換のお問い合わせ
E-mail：

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当店が送料を負担する場合

※配送中の破損・不良品・商品の間違いなど、当店の理由による返品・交換に至った場合、
当該商品商品代金、バリからお届け時の送料、返品・交換に伴う送料は、当店にて負担させていただきます。
　お手数ですが、必ずメールにて返品・交換のご連絡くださいませ。
ご連絡いただいた後、翌営業日内に、返品（ご返金）・交換など手続きの詳細をお知らせいたします。

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お客様に送料を負担いただく場合

お客様の理由による返品・交換の場合は、送料のご負担をお願いします。

*ガムランボールの音色が、鳴っているけれど、希望していたものと違うという場合、一度ご連絡ください。
送料をご負担いただければ、交換させていただきます。

ただし、以下の場合の返品・交換はいたしかねます。

• 一度ご使用になった商品
• お客様のもとでキズ、破損が生じた商品
• 返品のご連絡がなく、お届け後8日以上経過した商品
• オーダーメイドでご注文いただいた商品

上記のばあいでの返品・交換にかかる送料はお客様にご負担をお願いいたします。
お手数ですが、必ずメールにて返品・交換のご連絡くださいませ。

またお客様の理由による返品をされる場合は、商品代金のみ返金させていただきます。
（お届け時にかかった送料は返金いたしかねます）

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当店の商品はほとんどの商品が手作りで一つ一つ作られています。
色や模様の出方、サイズや形などは、若干の誤差があります。
ハンドメイドならではの「味」としてご理解いただければ幸いです。

また、インターネットの画面上でも、出来るだけ本物に近い色をご覧いただけるよう努力してはおりますが、
画面上での色の出方は、お客様のパソコンのディスプレイによって、色味が変わって見えることがあります。

この理由による返品交換は「お客様の理由による交換」とさせていただきますので、
どうぞ、ご周知の上ご注文くださいませ。