ご注文からお受け取りまでの流れ

ステップ１ （ご注文）	◆お買い物カゴからご注文ください。 １）ご希望の商品をかごに入れてください。 ２）レジ画面に進むと、ログイン画面になります。 ご注文いただくためには、ログインが必要です。 画面の指示に従って、お客様登録してください。 ３）お届け先の住所や、お支払方法、発送方法を記入・選択します ４）レジ画面下部のテキストボックスには、 天然石の特注。、サイズの特注など、「ショッピングカートで指定できなかった分」があれば、 出来るだけ詳しくご記入ください。 ５）確認画面で、ご注文内容をご確認ください。 ６）「注文する」ボタンを押してください。 買い物カゴに入力された個人情報はSSLにて暗号化されます。 ◆自動返信メールが届いたらご注文成功です♪ (届かない場合は、注文できていない・メールアドレスの記入間違いなどの恐れがあります） なお、商ショッピングカート上では送料が自動計算となっておりますが、 ご注文後、実際の送料などを加算したお見積もりのメールを送りますので、そちらをご確認ください。 ◆お買い物カゴが動作しない場合 メールでのご注文 も受け付けています。
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ステップ２ (当店からの 確認メール）	遅くとも、翌営業日以内に正式な在庫の有無を確認し、再度ご注文確認メールをお送り致します。 ★ご注文の確認とお支払いのご案内です★という件名のメールを送っています。 （送料・雑費込みのご請求金額、お支払いのご案内、発送予定日など） 土曜・日曜・インドネシア・バリ島の祝日は営業をお休みさせていただいております。 この間にお受けしたご注文は、翌営業日以降にお返事させていただいております。 　メール返信・（月〜金：AM１０：００〜PM5：００　土日祝：お休み） 　商品発送・（月〜金：AM１０：００〜PM３：００　土日祝：お休み） 万が一、2営業日を過ぎても確認メールが届かない場合は､送受信の際に何らかの障害が発生し､ご注文をお受けできていない場合がございますので､メールにてご連絡くださいませ。 ★ご注文の確認とお見積もりです★の件名のメールを受信されましたら、内容をご確認くださいませ。 商品によっては、天然石の再入荷ができず、製作にものすごく時間がかかってしまうものなどもあります。 また、在庫の管理には細心の注意を払っておりますが、売り違いや、ご注文商品準備中の在庫品の不良発見などにより、ご注文いただいた商品が欠品する場合があります。 ご注文を頂いた商品が在庫切れの場合は、★ご注文の確認とお見積もりです★という件名のメールにて再製作の時期などを連絡させて頂きます。 届いたメールの返信にて、商品入荷後のご購入希望・もしくはキャンセルなど、ご希望をお知らせください。
	◆ご注文内容送信後すぐに、ショッピングカート「レジ画面」の「お客様情報の欄」でご記入頂きましたメールアドレスにご注文内容のコピーが自動返信されます。 ◆もし、ご注文直後に、自動返信メールが届いていない場合は、ご記入頂いたメールアドレスが間違っている可能性があります。 ◆その場合は、こちらのまで、もう一度ご注文内容(商品名・数量・お客様のお名前、ご住所、電話番号）をお知らせくださいませ。 ◆お客様からのご注文後、当店から手動で『★ご注文の確認とお見積もりです★』という件名のメールを送っておりますが、3.4日たっても確認メールが来ない場合はご注文の送信に失敗している可能性がありますのでお手数ですがメールにてご連絡下さい。
↓	お見積もりメールをよくお読みになり、ご確認くださいませ・・・ 　　＿
	★商品がすべてそろっている場合は、そのままお支払いいただき、当社でお支払いを確認次第、発送となります。 ★欠品商品がある場合（再入荷を待たれる場合）は、完成時期までお待ちいただき、商品完成後、再度お見積もりを送ります。
ステップ３　 （お支払い） ＆ （商品の発送）	先払いとなりますので、当店から「★ご注文の確認とお見積もりです★」という件名のメールの受信後、お支払いのご案内をご確認くださいませ。 お客様のお支払いの確認後、翌営業日の発送となります。 ◆郵貯銀行(ぱるる送金）でのお支払いの場合、 お客様からのお支払い状況の確認は、毎日正午ごろ行っております。 お急ぎの場合は、午前中に「払込完了」のメールをいただければ即日で発送いたします。 ◆銀行振込 ↓ジャパンネット銀行宛の振込となります。 ジャパンネット銀行以外からも、お振込みいただけます。 発送はお支払いの翌営業日、バリ島から直接、お届けいたします。
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ステップ４　 （商品のお受取り）	〈商品到着〉 EMSの場合、3日〜1週間ほどでお届けとなります。 稀に、お荷物が日本に到着後、税関にて通関検査待ちの場合がございます。 その場合でも大体10日ほどでお届けとなります。 お荷物は、お近くの郵便局より、郵便局員さんの手渡し配達（サイン要）にてお届けとなります。 不在の場合は不在票が投函されますので、必ず早いうちに 都合のよい配達時間を不在票に記載の郵便局にご連絡ください。再配達してくれます。 再配達のご連絡をいただけませんと、お荷物が郵便局で保管されたままになっている場合があります。 10日を過ぎてもお荷物が届かない場合は一度最寄の郵便局に保管郵便物がないかお問い合わせください。 どうぞお荷物の到着時期(発送のご案内メールに記載）には、 ぜひ郵便受けに不在票が入っていないかご確認くださいませ。 ただし、クリスマスや年末年始など郵便局のの繁忙期は通常よりも時間がかかる場合があります。 当店からの発送日から、2週間を過ぎましてもお荷物が届かない場合は、当店までご連絡くださいませ。 インドネシアの郵便局より発送後のお荷物の紛失に関しましては、 当店では一切の責任は請け負えません、ご了承のほどよろしくお願いいたします） 無事商品が到着しましたら、できるだけすぐに商品をご確認ください。 商品到着より7日を過ぎましたものに関しては返品交換など出来なくなりますのでご了承ください。

以上が簡単なお買い物の流れになります。

お客様のお支払いの確認後、翌営業日の発送となりますので、
当店からの「★ご注文の確認とお見積もりです★」をよくお読みになり、お支払いくださいませ。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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卸取引をご希望のお客様で、当社と初めてのお取引をいただく場合は、下記の内容をお知らせくださいませ。
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（2）郵便番号・住所（店舗）
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（7）住所（本社・事務所）
（8）店舗について
　実店舗・ネットショップなど（店舗がまだの方は開店予定日）、主な取扱商品など。
（9）ご希望される商品の種類など

卸価格やロット数などの条件を記載したご案内のメールを送ります。
(最初の1回で結構です。すでにお取引のあるお客様は必要ございません）