ステップ１
（ご注文） |
◆お買い物カゴを利用して、お買い物ができます。
１．気になる商品の「お買い物カゴに入れる」というところをクリックします。
２．購入したい商品の「数量」を選んで「カゴにいれる」ボタンを押します。
３．そのままお買い物を続ける場合は、「戻る」ボタンでお買い物を続けてください。
４．購入商品が全部かごに入ったら、「レジ画面に行く」をおして必要事項を入力します。
５．「入力内容をクッキーに保存する 」のチェック欄にチェックしておくと、
次回からあらためて入力する必要ありませんので便利です。
６．「配送方法」「支払方法」を選んだら、「確認する」ボタンを押して、注文内容などの確認画面へ
７．表示された内容で間違いなければ、「注文する」ボタンを押して注文完了です。
買い物カゴに入力された個人情報はSSLにて暗号化されます。
◆自動返信メールが届いたらご注文成功です♪
(届かない場合は、注文できていない・メールアドレスの記入間違いなどの恐れがあります）
なお、送料は商品の組み合わせによっては梱包などで変わってくる事もございますので、
当店より送られてくる「ご注文確認メール」でお確かめください。
◆お買い物カゴが動作しない場合
「ご注文フォーム」←クリックしてください。
別ウインドウで「ご注文フォーム」が開きますので、必要事項をすべて入力し、
送信ボタンを押してください。自動返信メールが届いたら、ご注文成功です。
注文フォームのほかに、メールでのご注文も受け付けています。 |
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ステップ２
(当店からの
確認メール） |
４８時間以内に正式な在庫の有無を確認し、再度ご注文確認メールをお送り致します。
★ご注文の確認とお支払い先のご案内です★という件名のメールを送っています。
（送料・雑費込みのご請求金額、お支払いのご案内、発送予定日など）
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土曜・日曜・インドネシア・バリ島の祝日は営業をお休みさせていただいております。
この間にお受けしたご注文は、翌営業日以降にお返事させていただいております。
メール返信・（月〜金：AM９：００〜PM６：００ 土日祝：お休み）
商品発送・（月〜金：AM９：００〜PM６：００ 土：AM９：００〜１２：００ 日祝：お休み）
土曜日は発送業務のみ行っています。
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万が一、2営業日を過ぎても確認メールが届かない場合は､送受信の際に何らかの障害が発生し､ご注文をお受けできていない場合がございますので､メールにてご連絡くださいませ。
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ご注文確認メールを送らせて頂いた時点でご契約成立とさせていただきます。
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当店の商品は、ひとつひとつ買い付けた1点ものや、在庫限りの商品が多くございます。
ご注文を頂いた商品が在庫切れの場合は、確認メールにてお知らせ
ならびに再入荷の有無などを記載したメールを送らせて頂きます。
届いたメールの返信にて、商品入荷後のご購入希望などお知らせください。
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◆ご注文内容送信後すぐに、お買い物かごのお客様情報の欄でご記入頂きましたメールアドレスにご注文内容のコピーが自動返信されます。
◆もし、ご注文直後にご記入頂きましたメールアドレスに自動返信メールが届いていない場合はご記入頂いたメールアドレスが間違えている可能性があります。
◆その場合は、メールにて、
まで、もう一度ご注文内容(商品名・数量・お客様のお名前、ご住所、電話番号）をお知らせくださいませ。
◆お客様からのご注文後、当店から手動で『★ご注文の確認とお支払先のご案内です★』という件名のメールを送っておりますが、3.4日たっても確認メールが来ない場合はご注文の送信に失敗している可能性がありますのでお手数ですがメールにてご連絡下さい。
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確認メールをよくお読みになり、ご確認くださいませ・・・
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ステップ３
（お支払い）
＆
（商品の発送） |
先払いとなりますので、当店から「★ご注文の確認とお支払い先のご案内です★」という件名のメールの受信後、お支払いのご案内をご確認くださいませ。
お客様のお支払いの確認後、翌営業日の発送となります。
◆郵便振替(ぱるる送金）でのお支払いの場合、
お客様からのお支払い状況の確認は、毎日午後5時ごろ行っております。
お急ぎの場合は、午前中に「払込完了」のメールをいただければ即日で発送いたします。
◆銀行振込
↓ジャパンネット銀行宛の振込となります。
ジャパンネット銀行以外からも、お振込みいただけます。
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発送はお支払いの翌営業日、バリ島から直接、お客様のご自宅までお届けいたします。
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ステップ４
（商品のお受取り） |
〈商品到着〉
国際航空郵便書留をご利用の場合、発送日から5日〜1週間、EMSの場合、3日〜1週間ほどでお届けとなります。
稀に、お荷物が日本に到着後、税関にて通関検査待ちの場合がございます。
その場合でも大体10日ほどでお届けとなります。
お荷物は、お近くの郵便局より、郵便局員さんの手渡し配達（サイン要）にてお届けとなります。
不在の場合は不在票が投函されますので、必ず早いうちに
都合のよい配達時間を不在票に記載の郵便局にご連絡ください。再配達してくれます。
再配達のご連絡をいただけませんと、お荷物が郵便局で保管されたままになっている場合があります。
10日を過ぎてもお荷物が届かない場合は一度最寄の郵便局に保管郵便物がないかお問い合わせください。
どうぞお荷物の到着時期(発送のご案内メールに記載）には、
ぜひ郵便受けに不在票が入っていないかご確認くださいませ。
ただし、クリスマスや年末年始など郵便局のの繁忙期は通常よりも時間がかかる場合があります。
当店からの発送日から、2週間を過ぎましてもお荷物が届かない場合は、当店までご連絡くださいませ。
インドネシアの郵便局より発送後のお荷物の紛失に関しましては、
当店では一切の責任は請け負えません、ご了承のほどよろしくお願いいたします）
無事商品が到着しましたら、できるだけすぐに商品をご確認ください。
商品到着より7日を過ぎましたものに関しては返品交換など出来なくなりますのでご了承ください。 |
